Техподдержка сайта в Губкине
Делать все возможное, чтобы ваш сайт работал (чтобы его могли найти в интернете ваши клиенты) и чтобы работал он исправно, так как вы планировали на этапе разработки (чтобы клиент, который вас нашел и перешел на сайт, не столкнулся с ошибками на сайте).
Чтобы эти две задачи выполнять вот список регулярных работ, которые мы делаем в рамках тех.поддержки:
- Обеспечение доступности сайта;
- Хостинг;
- Ежедневное резервное копирование сайта;
- Восстановление данных в случае технических сбоев;
- Исправление программных ошибок;
- Внесение мелких правок;
- Обновление ядра и модулей сайта;
- Продление одного доменного имени в зонах .ru и .рф, при условии, что домен находится в управлении Исполнителя на reg.ru.
Часто задаваемые вопросы
Услуга технической поддержки полностью закрывает вопрос работоспособности сайта и его исправности, а хостинг - это лишь аренда места на сервере.
Более подробно об услуге технической поддержки можно узнать тут: https://www.synapse-studio.ru/doc/hosting/tariff
Тариф на техническую поддержку зависит от сложности сайта и его веса.
По сложности мы разделяем все сайты на: одностраничный, корпоративный, сайт-каталог, сайт-каталог с корзиной/оплатой, интернет-магазин с интеграцией с 1С, сайт с личным кабинетом. Вес сайта мы определяем с учетом базы данных и файловой системы.
Более подробно о тарифах технической поддержки можно узнать тут: https://www.synapse-studio.ru/doc/hosting/tariff
Переход на новый тариф выполняется, если вес сайта стал больше или сайт стал сложнее по функционалу.
Например, на сайте разработали личный кабинет или добавили в каталог корзину.
Более подробно о тарифах технической поддержки можно узнать тут: https://www.synapse-studio.ru/doc/hosting/tariff
Мы не работаем с сайтами на другом хостинге, так как применяем технологии, которые могут не поддерживаться другой хостинг площадкой.
Чтобы получить ftp-доступ к сайту необходимо письменно обратиться в отдел поддержки на почту support@synapse-studio.ru.
FTP-доступ к сайту выдается только владельцу сайта.
Вынуждены предупредить, что в случае предоставления ftp-доступа, мы снимаем с себя ответственность за работоспособность сайта.
Агентство интернет-маркетинга Синапс
У вас всегда есть выбор
пн-пт 09:00 - 18:00 (по Мск)
- Личный менеджер свяжется с вами и расскажет о дальнейших шагах
- Если при первом звонке вы поймете, что услуга вам не подходит - мы вернем вам деньги
